I Concessionari, i Tecnici e gli Utenti devono poter usufruire della possibilità di un costante aggiornamento della documentazione tecnica relativamente al prodotto di cui dispongono.
A questo scopo, i Cataloghi delle Parti di Ricambio, i Manuali d'Istruzioni e i Manuali di Riparazione sono ora disponibili oltre che sui supporti cartacei tradizionali, anche su CD-ROM .
Per l'aggiornamento INTERNO della documentazione è possibile pubblicare nuove edizioni di CD-ROM o aggiornare direttamente in rete attraverso il sistema INTRANET .
La possibilità di trasferimento dei dati e di aggiornamento delle banche dati attraverso il sistema INTRANET riduce notevolmente i tempi tradizionalmente necessari al personale tecnico in tempestività e affidabilità rendendo possibile l'immediata fruizione nella rete Internet .